Sistema
Un sistema es una totalidad de elementos que se relacionan de manera organizada para cumplir un propósito. Sus propiedades relevantes surgen de la interacción; por eso no se explica adecuadamente separándolo en piezas.
Lente de análisis
- Elementos: actores, recursos, reglas, tecnología o información.
- Interrelaciones: flujos, reglas, influencia, comunicación y dependencia.
- Propósito o función: lo que el sistema efectivamente tiende a producir.
- Frontera y ambiente: lo que se incluye para el análisis y aquello externo que lo condiciona.
Una organización es normalmente un sistema abierto: recibe recursos, información o personas; los transforma; entrega resultados y recibe retroalimentación del entorno. Véase Anatomía y representación de sistemas.
Preguntas guía
- ¿Qué comportamiento quiero explicar?
- ¿Qué pertenece al sistema y qué queda en el ambiente?
- ¿Qué relaciones son decisivas para ese comportamiento?